發(fā)掘潛在需求—傾聽(tīng)客戶心聲

發(fā)掘潛在需求—傾聽(tīng)客戶心聲

客戶對(duì)公司售后服務(wù)方面提出了更高的要求，技術(shù)服務(wù)部總監(jiān)承諾提高售后服務(wù)水平，針對(duì)客戶需求，公司研發(fā)總監(jiān)承諾兩周內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)改造方案，以滿足客戶需求。

 

 2021年10月9號(hào)，公司總經(jīng)理帶領(lǐng)研發(fā)總監(jiān)、技術(shù)服務(wù)總監(jiān)、區(qū)域*到貴州回訪了4個(gè)礦產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)監(jiān)控系統(tǒng)客戶，與客戶進(jìn)行了深入的交流溝通，了解了客戶需求， 向客戶介紹了監(jiān)控系統(tǒng)的技術(shù)趨勢(shì)。
   通過(guò)與客戶交流感受到，大唐科技公司之前的系統(tǒng)為客戶礦產(chǎn)品產(chǎn)量監(jiān)控財(cái)稅增收方面創(chuàng)造了較大的價(jià)值。但是，由于系統(tǒng)已使用5-8年，部分設(shè)備已老化，部分區(qū)域還存在非法開(kāi)采及稅費(fèi)逃逸問(wèn)題，同時(shí)，貴州省對(duì)大數(shù)據(jù)及云計(jì)算高度重視，客戶希望將數(shù)據(jù)接入州及省級(jí)數(shù)據(jù)平臺(tái)，存在升級(jí)改造需求。